百事达汽车自1998年成立以来，不断探索，与时俱进，现已成为重庆本土最大的民营汽车经销集团，构建了集试驾体验、整车销售、维修服务、装饰美容、金融保险、二手车置换、售后维修、应急救援、定制改装等相关的汽车生活生态圈，全面涵盖汽车销售服务各环节。已获得奔驰、AITO、鸿蒙智行、智己、腾势、小鹏、大众、丰田等新能源、中高端主流品牌授权，现有门店70余家，为超过40万客户提供了服务，
百事达汽车是重庆汽车商业协会会长单位，曾获得全国青年文明号、全国模范职工之家、重庆十大诚信车商、重庆十佳服务明星企业、重庆十佳雇主、改革开放影响重庆三十大品牌等多个荣誉称号，并多次上榜中国服务业企业500强、中国汽车经销商集团100强、重庆企业100强、重庆民营企业100强等多个实力榜单。连续15年入榜中国汽车经销商集团百强排行榜。
百事达汽车从平等就业到员工权益保障，从职业发展到生活关怀，诠释了企业与员工共同成长的责任担当。公司始终将平等就业作为坚持的原则，倡导能力优先的晋升机制，女员工占比39%，管理层中女性比例达37% ，积极为残障人士和退役军人提供工作机会。公司关注就业体系打造和员工职业技能提升，稳健发展优质新能源汽车用户服务中心，在稳定就业的同时积极吸纳新生力量，打造了新老员工的双支柱，十年以上员工占比35%，30岁以下员工占比30%，在鼓励资深员工传帮带的同时为优秀新人提供更多晋升机会，适应快速迭代的市场环境，驱动企业可持续发展。
百事达汽车还着力打造基础保障+特色福利的双重关怀体系，关注员工的自我成长和身心健康，提倡快乐工作和生活，构建活力职场新文化。公司始终把员工和客户放在首位，把员工视为伙伴、家人，不断改善工作环境，员工可享受寒暑假带子女上班、每年额外三天自主假期、节日福利礼包等特色关怀和各类文体活动，让员工在工作之余获得身心放松，实现企业与社会的双向温暖传递。
在客户服务与关怀领域，百事达集团始终将客户体验置于首位，以高标准服务体系与多元化关怀举措，构建起坚实的客户信任纽带，有效提升客户满意度与品牌口碑。
以需求为核心，打造极致服务体验。百事达全力打造优质客休环境，无论是新能源用户中心还是4S 店客休区均按照高端、舒适、智能化标准建设，为客户提供放松惬意的休憩空间；客餐方面，聘请五星级酒店厨师烹制高品质套餐，严格甄选新鲜食材，依据地域口味差异定制营养均衡的菜单，确保客户用餐安全与美味；客饮供应丰富多样，涵盖现磨咖啡、养生茶饮、特色饮品等，满足不同客户需求；同时，集团建立了完善的服务监督机制，定期对客休区环境、客餐品质等进行检查与改进，保障服务标准始终如一。除硬件设施外，百事达还组织专业人员开发小程序，提供保养预约、道路救援、保险询价、优惠活动、二手车咨询等全方位服务，确保为客户提供优质便利的服务载体，致力将传统交易模式转变为以服务为核心的关系模式。
以关怀为宗旨，创新全面服务生态。百事达持续创新客户关怀模式，建立了一对一的微信服务群，围绕客户汽车生活的全周期服务，从客户进店咨询到购车后的车辆保养、维修，每个环节都提供贴心服务；在服务机制上，严格执行客户问题 “首问负责” 制，通过加强内部各部门的协调配合，最大限度减少客户在解决问题过程中的顾虑与麻烦，让客户感受到被重视、被关怀；定期开展客户回访，及时了解客户需求与意见，针对性地优化服务流程。此外，常态化组织丰富多样的客户活动，如车主自驾游、亲子主题日、汽车知识讲堂等，不仅为客户创造交流互动平台，还加深了客户与品牌的情感联结。这些活动得到了客户的广泛好评，有效提升了客户黏性与品牌忠诚度。凭借对客户服务的不懈追求，集团客户满意度持续保持行业领先水平，客户转介绍率稳步提升，树立了良好的品牌形象与市场口碑。
